Términos del servicio

Políticas de Cambios y Créditos

En BOLLËK, no realizamos reembolsos en efectivo. Sin embargo, ofrecemos crédito en tienda para futuras compras, válido únicamente una vez por prenda. No aceptamos devoluciones, pero puedes solicitar un cambio de talla dentro de los primeros 3 días hábiles a partir de la recepción del pedido.

Para gestionar el cambio o solicitar tu crédito en tienda, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. El costo de envío será cubierto por el cliente y se sumará al total de la nueva compra.

Política de Juguetes Sexuales y Accesorios

Los juguetes sexuales y accesorios de nuestros proveedores están sujetos a las políticas de garantía propias de cada marca. BOLLËK y La Femme Kool no se hacen responsables por daños de fábrica en estos productos.

Garantía de Calidad

En BOLLËK, garantizamos que todos nuestros productos cumplen con altos estándares de calidad. En caso de que algún artículo (prenda, bolsa, accesorio o calzado) presente algún defecto, te lo comunicaremos antes de realizar la compra. La decisión de continuar con la adquisición de productos con defectos será completamente responsabilidad del cliente.